ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.keron.hu weboldalon keresztül történő termékértékesítésre vonatkozó általános szerződési feltételeket tartalmazza.

Szolgáltató neve: Suszterné Kovácsics Klára egyéni vállalkozó
Székhely: 6448 Csávoly, Szent István utca 99.
Adószám: 58336027-1-51
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 56851500
E-mail: info@keron.hu
Weboldal: www.keron.hu

A Szolgáltató alanyi adómentes adózó.

Jelen ÁSZF kizárólag a Magyarország területére történő értékesítésre és kiszállításra vonatkozik.

2. AZ ÁSZF HATÁLYA

Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a www.keron.hu weboldalon keresztül terméket megrendelő vásárló között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkozik.

A jelen ÁSZF rendelkezései a fogyasztó és a vállalkozás között létrejövő szerződésekre irányadó magyar jogszabályok rendelkezéseivel együtt értelmezendők.

A weboldalon történő megrendelés leadása előtt a vásárló köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

A vásárló a megrendelés véglegesítését megelőzően köteles nyilatkozni arról, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadja.

A Szolgáltató az ÁSZF-et a weboldalon olyan módon teszi hozzáférhetővé, hogy azt a vásárló el tudja menteni és később változatlan tartalommal elő tudja hívni.


3. Az ÁSZF tárgyi hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) hatálya kiterjed a Szolgáltató által a www.keron.hu weboldalon és az ahhoz kapcsolódó értékesítési felületeken kínált és értékesített valamennyi könyvre és egyéb kiadványra, valamint az ezek értékesítésével kapcsolatban létrejövő valamennyi adásvételi szerződésre.

A weboldalon elérhető konkrét könyvek, azok megnevezése, leírása, lényeges tulajdonságai, vételára, valamint az adott termékre vonatkozó egyéb információk az egyes termékoldalakon kerülnek feltüntetésre.

A feltüntetett ár magyar forintban értendő.

A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért a termék vételárában általános forgalmi adó nem kerül felszámításra.

A termék aktuális vételára a weboldalon, a termék mellett feltüntetett ár.

A Szolgáltató jogosult az árak módosítására. Az árváltozás a már leadott és a Szolgáltató által visszaigazolt megrendelések vételárát nem érinti.


4. A RENDELÉS LEADÁSA

A vásárló a www.keron.hu, vagy a Keron, a határjáró nevű Facebook weboldalon keresztül adhatja le megrendelését.

A megrendelés során a vásárló köteles a teljesítéshez szükséges adatokat pontosan és a valóságnak megfelelően megadni.

A vásárló felel az általa megadott adatok helyességéért. A hibás vagy hiányos adatok megadásából eredő késedelemért vagy sikertelen kézbesítésért a Szolgáltató nem felel, amennyiben az a vásárló által megadott hibás vagy hiányos adatokra vezethető vissza.

A rendelés véglegesítése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat.

A megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.


5. ELEKTRONIKUS SZERZŐDÉSKÖTÉS

A vásárló által elektronikus úton leadott megrendelés a Szolgáltatóhoz történő beérkezéssel a vásárló szerződéskötésre irányuló ajánlatának minősül.

A Szolgáltató a megrendelés beérkezését elektronikus úton, automatikus visszaigazolással haladéktalanul visszaigazolja.

Az automatikus visszaigazolás a megrendelés beérkezésének igazolására szolgál.

A szerződés a Szolgáltató által küldött elektronikus visszaigazolással jön létre, amennyiben az a megrendelés elfogadását tartalmazza.

Ha a megrendelés visszaigazolása a megrendelés elküldésétől számított legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg a vásárlóhoz, a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól.

A szerződés nyelve magyar.

A szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül.

A Szolgáltató a szerződés létrejöttét követően a szerződés adatait a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeli és őrzi.


6. FIZETÉSI FELTÉTELEK

A weboldalon történő vásárlás során a vételár kiegyenlítése bankkártyával történik.

A bankkártyás fizetési szolgáltatást a Stripe biztosítja.

A fizetés során a vásárló a bankkártyaadatokat a Stripe biztonságos fizetési felületén adja meg.

A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

A bankkártyás fizetés sikerességéről a rendszer elektronikus visszajelzést küld.

Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató a megrendelés teljesítését mindaddig nem kezdi meg, amíg a vételár sikeres kiegyenlítése meg nem történik.


7. SZÁLLÍTÁS ÉS TELJESÍTÉS

A Szolgáltató a megrendelt könyvet kizárólag Magyarország területére szállítja.

A szállítás az alábbi szolgáltatók igénybevételével történik:

- Magyar Posta / MPL
- FOXPOST

A vásárló a rendelés során az aktuálisan elérhető szállítási módok közül választhat.

A szállítási mód és a szállítási díj a megrendelés leadása előtt, a weboldalon kerül feltüntetésre.

A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt megismerheti a választott szállítási módhoz tartozó teljes szállítási díjat.

A Szolgáltató a sikeres fizetés megtörténtétől számított legfeljebb 14 napon belül megindítja a termék kiszállítását, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodtak meg.

A szállítás megindítása azt jelenti, hogy a Szolgáltató a terméket átadja a választott szállítási szolgáltatónak.

A kézbesítés tényleges időtartamára a választott szállítási szolgáltató vonatkozó szabályai és kézbesítési feltételei irányadóak.

A Szolgáltató a termék feladásáról vagy a szállítás megindításáról elektronikus úton tájékoztathatja a vásárlót.


8. SZÁMLÁZÁS

A Szolgáltató a vásárlásról a hatályos magyar adójogszabályoknak megfelelő számlát vagy egyéb, jogszabály által lehetővé tett bizonylatot állít ki.

A számla kiállításához szükséges adatokat a vásárló köteles pontosan megadni.

A számla elektronikus formában kerülhet megküldésre a vásárló által megadott e-mail-címre.


9. A FOGYASZTÓT MEGILLETŐ ELÁLLÁSI JOG

A fogyasztónak minősülő vásárlót a fogyasztó és a vállalkozás között kötött szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján távollévők között kötött szerződés esetén indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

A fogyasztó a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a termék átvételének napjától számított 14 napon belül jogosult elállni a szerződéstől.

Ha a szerződés több termék adásvételére vonatkozik, és az egyes termékek eltérő időpontban kerülnek kézbesítésre, az elállási határidő az utolsóként szolgáltatott termék átvételétől számítandó.

A fogyasztó az elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

Az elállási nyilatkozat megküldhető:

E-mail: info@keron.hu

Postai cím:
Suszterné Kovácsics Klára egyéni vállalkozó
6448 Csávoly, Szent István utca 99.

A fogyasztó az elállási jogát a jogszabály szerinti Elállási/Felmondási Nyilatkozatminta alkalmazásával vagy más, egyértelmű nyilatkozattal is gyakorolhatja.

A nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a fogyasztó az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

A fogyasztó az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozatának közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül köteles a terméket visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

Visszaküldési cím:
Suszterné Kovácsics Klára egyéni vállalkozó
6448 Csávoly, Szent István utca 99.

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha a Szolgáltató annak viselését kifejezetten vállalta.

A fogyasztó felel a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

A fogyasztó tehát jogosult a könyvet megvizsgálni, azonban nem jogosult azt a szükséges megtekintést meghaladó módon használni.

Amennyiben a visszaküldött könyv például összegyűrve, elszakítva, összefirkálva, beszennyezve, megrongálva vagy egyéb módon értékcsökkent állapotban kerül vissza a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató jogosult az ebből eredő igazolható értékcsökkenést érvényesíteni.

A Szolgáltató az értékcsökkenést kizárólag annak igazolható mértékében érvényesíti.


10. ELÁLLÁS ESETÉN A VÉTELÁR VISSZATÉRÍTÉSE

A fogyasztó szabályszerű elállása esetén a Szolgáltató visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.

A visszatérítés magában foglalja a termék vételárát, valamint a fogyasztó által megfizetett, a teljesítéshez kapcsolódó alap szállítási költséget, a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

A Szolgáltató nem köteles visszatéríteni a fogyasztó által választott, a legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód többletköltségét.

A Szolgáltató a visszatérítést az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül teljesíti.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket a fogyasztó vissza nem szolgáltatta, vagy a fogyasztó nem igazolja hitelt érdemlően, hogy a terméket visszaküldte. A kettő közül a korábbi időpont az irányadó.

A visszatérítés ugyanazzal a fizetési móddal történik, amelyet a fogyasztó az eredeti ügylet során alkalmazott, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módhoz hozzájárul.


11. ELÁLLÁSI JOG ALÓLI KIVÉTELEK

A jelenleg értékesített, előre gyártott, nem személyre szabott, hagyományos nyomtatott könyv esetében a fogyasztót a jogszabály szerinti 14 napos elállási jog megilleti.

A Szolgáltató a későbbiekben esetlegesen értékesített, egyedi fogyasztói igény alapján készült vagy más, jogszabályban meghatározott kivételi körbe tartozó termékek esetében az adott termék vonatkozásában a megrendelés előtt külön tájékoztatást ad.


12. KELLÉKSZAVATOSSÁG

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

Hibás teljesítésnek minősül, ha a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott minőségi követelményeknek.

A fogyasztó kellékszavatossági igénye alapján a jogszabályban meghatározott feltételek szerint kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén a vételár megfelelő csökkentését igényelheti, vagy elállhat a szerződéstől.

A kellékszavatossági igény érvényesítésére a Polgári Törvénykönyv, valamint a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezései irányadóak.

A kellékszavatossági jogok gyakorlásának részletes feltételeit a hatályos jogszabályok határozzák meg.


13. TERMÉKSZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

A jelenleg értékesített nyomtatott könyv nem tartozik a kötelező jótállás alá tartozó, jogszabályban meghatározott tartós fogyasztási cikkek körébe.

A termékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó szabályokat a mindenkor hatályos jogszabályok tartalmazzák.

A termék hibája esetén a fogyasztót a kellékszavatossági szabályok szerint megillető jogok változatlanul fennállnak.


14. PANASZKEZELÉS

A vásárló a termékkel, a megrendeléssel, a teljesítéssel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatban panaszt tehet.

A panasz benyújtható:

E-mail: info@keron.hu

Postai cím:
Suszterné Kovácsics Klára egyéni vállalkozó
6448 Csávoly, Szent István utca 99.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja.

Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint, főszabály szerint a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles az elutasítás indokát megadni, továbbá a fogyasztót tájékoztatni arról, hogy panaszával mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti.

A panaszkezeléshez kapcsolódó dokumentumokat a Szolgáltató a hatályos jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi.


15. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlenül nem rendezhető, a fogyasztó jogosult békéltető testülethez fordulni.

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

A Szolgáltató székhelye alapján illetékes:
Bács-Kiskun Vármegyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefon: 06-76-501-500; 06-76-501-525
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu

A fogyasztó a békéltető testülethez fordulás előtt köteles a jogvita rendezését közvetlenül megkísérelni a Szolgáltatóval.

A Szolgáltató köteles a békéltető testület eljárásában a jogszabályban meghatározott együttműködési kötelezettségének eleget tenni.

A békéltető testületi eljárásra a fogyasztóvédelemre és a békéltető testületek működésére vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályok irányadóak.


16. FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG

A fogyasztó a fogyasztóvédelmi szabályok megsértése esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a hatályos jogszabályok alapján az illetékes kormányhivatal látja el.

A fogyasztóvédelmi hatóság eljárása nem helyettesíti a fogyasztó és a vállalkozás közötti egyedi polgári jogi jogvita rendezését.


17. ADATKEZELÉS

A megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatóban határozza meg.

Az Adatkezelési tájékoztató a www.keron.hu weboldalon külön, folyamatosan elérhető dokumentumként kerül közzétételre.

A Szolgáltató a személyes adatokat kizárólag a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályoknak megfelelően kezeli.


18. SZERZŐI JOGOK

A www.keron.hu weboldalon található valamennyi szöveges, képi, grafikai és egyéb tartalom, továbbá a Keron, a Határjáró című könyv szerzői jogi védelem alatt állhat.

A tartalmak jogosulatlan másolása, többszörözése, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése vagy egyéb, engedély nélküli felhasználása a szerzői jogi jogszabályokba ütközhet.

A könyv megvásárlása nem jelent felhasználási engedélyt a könyv tartalmának kereskedelmi célú vagy egyéb, szerzői jog által védett felhasználására.


19. A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGE

A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek a vásárló által hibásan vagy hiányosan megadott adatokból, illetve a vásárló érdekkörében felmerült okból következnek be.

A Szolgáltató nem felel a szállítási szolgáltató olyan késedelméért vagy hibájáért, amelyért a Szolgáltató nem felelős.

A fenti rendelkezés nem érinti a Szolgáltatót terhelő, jogszabályból eredő kötelezettségeket és a fogyasztót megillető jogokat.

A Szolgáltató törekszik a weboldal folyamatos és biztonságos működésére, azonban nem garantálja, hogy a weboldal működése minden időpontban teljesen hibamentes vagy megszakítás nélküli lesz.


20. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et módosítani, különösen jogszabályváltozás, a weboldal működésének változása vagy a szolgáltatások körének módosítása esetén.

A módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.

A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

A módosított ÁSZF a hatálybalépését követően leadott megrendelésekre alkalmazandó.


21. IRÁNYADÓ JOG

A jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a vásárló között létrejövő szerződésre a magyar jog rendelkezései irányadóak.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései alkalmazandók:
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések keretében eladott árukra vonatkozó kellékszavatosság és jótállás szabályairól
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
valamint az értékesítésre és a fogyasztói szerződésekre irányadó egyéb hatályos magyar és európai uniós jogszabályok.

Az elektronikus megrendelésre vonatkozó szabályok között különösen az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó hatályos jogszabályok adatbeviteli hibák kijavítására, a megrendelés visszaigazolására és az elektronikus szerződéskötésre vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni.


22. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Jelen ÁSZF a www.keron.hu weboldalon történő közzététel napján lép hatályba.

A jelen ÁSZF rendelkezései a fogyasztó jogszabályban biztosított jogait nem korlátozzák.

Szolgáltató:

Suszterné Kovácsics Klára egyéni vállalkozó




​